В місті існує 8 ринків, 2 з яких спеціалізовані: авторинок та тваринний. На кожен з них поширюються Правила торгівлі на ринку, які зареєстровані в Міністерстві юстиції України. Саме ними і керуються працівники відділу.
Тамара Тарасюк зазначає, що останнім часом зіовншній вигляд та культура спілкування продавців все частіше не відповідає правилам. На вимогу покупця продавець повинен видати товарний чек, що засвідчує факт купівлі, в якому зазначаються:
- найменування суб'єкта господарювання та ринку,
- ряд і номер торгівельного місця,
- найменування та ціна товару,
- дата продажу,
- прізвище, ініціали продавця та його підпис.
Маючи такий товарний чек процедура розгляду звернень до відділу торгівлі та побутового обслуговування населення стає простішою. У випадку, якщо такого чека немає, людина яка була свідком може підтвердити факт купівлі товару. Для вирішення конфліктних ситуацій на ринку щосуботи з 10 до 13 години працює консультативний пункт, за участю членів громадської організації споживачів. Вони ведуть як роз'яснювальну та консультативну роботу так і вирішують проблемні питання.
За 2005 рік було розглянуто 54 заяви та повернуто грошей на суму 6600грн. У цьому ж році кількість заяв збільшилась. за 6 місяців 2006 було розглянуто вже 41 заяву та повернуто 5600 гривень. Навіть якщо придбаний товар належної якості, але не підійшов за кольором, розміром чи фасоном споживач може його повернути протягом 14 днів від дня придбання, грощі повертаються або в той-самий день або протягом тижня.
Існує ряд товарів які не підлягають поверненню. серед них продовольчі товари, лікарські препарати, засоби гігієни, панчішно-шкарпетні вироби і постільна білизна.
Автор: Наталя Шкаруба
Камера: Віталій Сінєльніков
Просмотрено: 1558 раз
