Є на одному з телеканалів така програма «Ревізор», в якій ведуча їздить містами і оцінює якість обслуговування в закладах громадського харчування та дозвілля. Щось схоже найближчим часом буде й в нашому місті за ініціативи бердичівських чиновників. Знімати сюжети звісно, ніхто не буде, але суть нововведення влади полягатиме в оцінці та інспектуванні не закладів дозвілля, а комунальних установ та організацій. «Ведучими» в бердичівському варіанті будуть співробітники виконкому, які намагатимуться потрапити на прийом до директорів та керівників установ.
«Прийомні дні деяких установ потрібно з’ясувати. Маленькі чиновники відгородились секретарями від людей і часом буває простіше потрапити на прийом до міського голови чи заступників, ніж до керівника середньої ланки» - констатував міський голова на засіданні виконавчого комітету, що відбулось в середу. Проблема прийому громадян виплила на поверхню під час обговорення виступу Світлани Борісової, начальника відділу роботи з територіальною громадою.
З самої доповіді пані Борісової присутні дізнались про роботу відділу за 2011 рік, кількість звернень від громадян і плани роботи на 2012 рік.
Так, за словами керівника відділу,протягом минулого року до виконавчого комітету надійшло 4, 961 звернення від громадян міста з пропозиціями, зверненнями та скаргами. Кількість звернень дещо менша ніж в 2010 році. В цих зверненнях громадяни порушили 5032 питання, що стосувались реалізації їх прав. Найбільше було звернень стосовно оренди та приватизації землі, сервітутного землекористування, вуличного освітлення, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги та тарифи на комунальні послуги.
Набирають обертів і електронні звернення громадян, а в майбутньому, планується розмістити на офіційному порталі міської ради ще й електронну приймальню в якій мешканці могли б залишати свої звернення, пропозиції та запитання до міської влади.
В зв’язку з вступом у дію закону про доступ до публічної інформації, згідно з яким всі проекти рішень міської влади повинні бути викладені на інтернет-ресурсі міськради, за 20 робочих днів до їх розгляду, збільшився термін розгляду заяв громадян. Але більшість із звернень вирішена позитивно на користь мешканців міста.
Загалом, за словами пані Борісової, робота відділу поліпшилася, але є низка проблем, що потребують вирішення уже в 2012 році. Тож в цьому році робота відділу спрямовуватиметься на оперативне реагування на критичні зауваження з боку місцевих ЗМІ. Відділ роботи з територіальною громадою проводить моніторинг матеріалів із зауваженнями чи пропозиціями стосовно діяльності міської ради розміщених в ЗМІ. Пріоритетним завданням відділу буде розробка системи оперативного реагування на матеріали розміщені на шпальтах газет чи інтернет –ресурсах. Однак співробітники відділу не забудуть й про свої прямі обов’язки і надалі намагатимуться якісно і вчасно розглядати всі звернення громадян.
РІО Бердичів
Просмотрено: 572 раз
