Неделю назад я стал свидетелем банального случая, который невольно заставляет задуматься о высокоморальных и высококультурных качествах отдельных жителей нашего города…
Произошло это в ночное время, возле круглосуточного киоска (в районе центрального рынка). Покупатель обратился с просьбой продать ему четыре мобильных карточки для пополнения счета. После неудачной попытки ввести в телефон код пополнения, он просит заменить карточку, но вместо этого продавец отвечает ему... в самой грубой форме и с применением нецензурной лексики. Почему продавец начала хамить, осталось загадкой для всех свидетелей этого происшествия, тем более, что перед ней находился уважаемый гражданин нашего города и владелец одного из крупнейших предприятий.
Он повторяет свою просьбу и вежливо намекает, что они находятся не в равной возрастной категории, поэтому, либо она поменяет товар, либо вернет деньги. После еще более грубого ответа и угроз вызвать наряд милиции, покупатель просит выдать ему товарный чек. Но оказывается, что торговля в этом заведении ведется без соблюдения каких-либо нормативных актов и куда смотрят соответствующие органы - непонятно.
Видя безысходность ситуации, покупатель звонит по мобильному телефону и просит дежурного милиции прислать наряд, у которого есть полномочия требовать у продавца чек.
Прибывшие милиционеры вели себя на удивление пристойно и даже попытались разобраться в ситуации, но оказалось, что это не входит в их полномочия. Возмущенный покупатель просит их назвать свои фамилии, на что стражи порядка предлагают ему проехать в отделение, там, мол, и прояснится ситуация. В отделении же, после непродолжительной беседы с намеками, что сумма незначительная и решения этой проблемы не предвидится – отпускают.
К слову сказать, чек продавец все-таки выписала, но доказательством покупки он вряд ли послужит, так как на нем не было ни названия заведения, ни фамилии ЧП, ни кода с соответствующей печатью.
Хотелось бы надеяться, что подобная ситуация не повторится и хозяин данного заведения примет соответствующие меры и научит персонал общаться с покупателями. Все-таки культурное общение играет важную роль не только в торговле, но и в жизни людей.
Павел Толстый
Матеріал передруковано з "Ділового Бердичіва"
Уважаемый посетитель вы вошли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Просмотрено: 1156 раз
