5377 звернень від громадян надійшло до міськвиконкому за минулий рік

На засіданні міськвиконкому звітували про розгляд звернень громадян. Кількість заяв та скарг від мешканців міста зросла у порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

Григорій Максименко начальник відділу роботи з територіальною громадою: «Протягом 2009 року до виконкому звернулося 5377 громадян. 1741 звернення від найменш соціально-захищених громадян, ветеранів війни та праці, членів багатодітних сімей, матерів-одиначок. Найбільш поширені скарги — це придбання житла, придбання ліків.»

Протягом 2009 року найбільше звернень, 1456, надійшло з питань аграрної політики щодо приватизації земельних ділянок та з питань комунального господарства, транспорту і зв’язку. Мешканці скаржились на неспроможність оплати житлово-комунальних послуг, на погане водопостачання, з питань отримання та ремонту житла, заміни та ремонту сантехніки.

Для оперативного вирішення проблем бердичівлян у виконкомі створили телефонну “гарячу” лінію. Станом на 1 січня 2010 року нею скористалося майже 40,5 тисяч громадян. Також Григорій Максименко відзначив якісну роботу не так давно утвореної мобільної групи, яка покликана реагувати на звернення мешканців міста. Гарний результат дала й операція “Свіжі очі”. На думку членів міськвиконкому, подібні форми роботи дозволяють наблизитися до проблем громадян. Вже найближчим часом відбудеться черговий обхід міста, завдяки якому керівники комунальних підприємств та представники влади спробують усунути неточності у своїй роботі та вирішити питання, що турбують бердичівлян.

Міський голова наголосив: зв’язок людей із владою у місті повинен мати двосторонній характер.

Василь Мазур, Бердичівський міський голова: «Буває не зовсім нормальне відношення до звернення, що тягне за собою серйозні наслідки. Я хотів би, щоб заступники подивилися, що діється у їхніх системах. Колективні звернення, щоб були розібрані 7по кісточкам”, по напрямкам. І були сплановані відповідні заходи на їх вирішення.»

Серед недоліків у роботі із громадою є один і, мабуть, найголовніший, зазначили на засіданні, — не завжди оперативно здійснюється аналіз колективних звернень та вживання невідкладних заходів щодо їх вирішення. Над цим у поточному році члени міськвиконкому намагатимуться працювати наполегливіше.