На початку року в нашій державі відбулась реформа галузі обліку землі та нерухомості. Про неї багато розказували найвищі посадовці, знімали сюжети всі телеканали, говорили люди в численних чергах старих і нових земельних та реєстраційних контор.
На цьому тижні довелось і мені випробувати на собі ефективність і швидкість роботи нових організацій. Давно відкладав оформлення присадибної земельної ділянки, і нарешті, вирішив завершити цей процес.
Ті процедури, які пов’язані із оформленням земельної ділянки розпочинав ще в минулому році (брав дозвіл та замовляв в землевпорядної організації проектну документацію), тобто під час дії ще старих правил. А з реформованою земельною службою зіткнувся вже в цьому році.
Сказати, що паперів стало менше з впровадженням електронного публічного кадастру, навряд чи можна. Замість одного бланку державного Акту на руки я отримав Витяг, який складався з десятка аркушів паперу, на кожному з яких відповідальний працівник земагенства повинен був розписатись і поставити печатку. Тобто, на самі підписи витрачається кілька хвилин часу. А якщо помножити ці кілька хвилин на тисячі витягів, то виходить, що одна людина повинна тільки безперервно розписуватись і штампувати.
Добре, що другий відповідальний працівник детально розповіла, з якими документами, крім цього витягу, потрібно іти до реєстраційної служби, хоча й вона не сказала, що до кожного витягу потрібно готувати весь пакет документів і готувати 240 гривень для оплати реєстраційних процедур.
І ось, я з документами в коридорі колишнього БТІ, а нині – спільному коридорі як БТІ, так і реєстраційної служби. Це добре, що для прийому людей обрали знайоме цілому поколінню бердичівлян місце. Зайняв собі чергу, та й почав спілкуватись з людьми, адже з таких спілкувань можна здобути десятки тем для майбутніх газетних сюжетів. Протягом півгодини черга швидше росла, ніж зменшувалась, і було незрозумілим, коли пройдуть три людини, які були переді мною. А за мною вже п’ятеро таких самих «клієнтів» лаштувались на довге очікування.
Кілька разів туди-сюди по коридору пройшла керівник установи, до якою я попередньо заглянув на хвильку до кабінету. І раптом, все змінилось. З неприступних дверей вийшла працівниця, що приймає документи, і прямо в коридорі почала розглядати документи людей, які стояли в черзі і надавати їм консультації. В тих не вистачало копій, в тих були не ті документи, а тім взагалі потрібно було звертатись в іншу установу. Словом, за кілька хвилин черга з десяти чоловік просто зникла.
Мені теж довелось збігати кілька разів до відділення банку і до розташованого поруч нотаріуса (саме тому, що в земельному відділі не так пояснили), і заповнити бланк заяви, зразок якої на стенді був, але самих бланків в коридорі не було.
Тобто, якби консультацію можна було б отримати відразу, як заходиш до установи, тоді всі інші процедури можна було б пройти за час, коли приймають інших людей. А по-іншому, потрібно кілька годин іноді людям чекати черги лише для того, щоб дізнатись, що в них не вистачає якогось документу.
Недарма до приватних установ вже дійшла мода на іноземне слово «ресепшен», яке означає, що до кожного відвідувача усміхнуться, запитають про його проблеми, і нададуть первинну консультацію. А ми в свою чергу постараємось на сайті опублікувати всі роз’яснення і форми заяв, з яким буде корисно ознайомитись бердичівлянам перед тим, як іти до тієї чи іншої установи.
P.S. На бланку заяви я помітив графу, в якій вказувалось, що можна отримати готові документи рекомендованим листом. Я, напевно, перший поставив там галочку, тому що працівники дуже здивувались, але нічого проти не сказали. Отримаю чи не отримаю я свої документи майже по-європейські, розповім в наступних публікаціях.
РиО Бердичів
Просмотрено: 734 раз
