Взаимоотношения покупатель-продавец и культура обслуживания в городе Бердичеве оставляет желать лучшего в отдельно взятых объектах торговли, а крылатая фраза «клиент всегда прав» может прокатить где-то в Европе или на худой конец в Киеве – но только не здесь. Здесь всегда прав продавец, без учета мнения потребителя. Впрочем, бердичевляне – народ отходчивый, и даже самый глобальный конфликт после ссор и пререканий тут решается к всеобщей выгоде.
На страницах издания «Бердичев Деловой» уже уделялось пару строк неприятному инциденту, что произошел между владельцами сети свадебных салонов «Дан Кристи» на территории Центрального рынка и покупательницей, которая приобрела платье, затем сдала его обратно но денег так и не получила (Подробнее – смотрим
здесь). Мы пообещали читателям следить за развитием событий, и вот теперь может рассказать о том, чем же все закончилось.
Как оказалось, стороны выяснили все спорные вопросы, и пришли к соглашению. Покупательнице уже вернули часть денег за возвращенный товар, и в течение нескольких дней пообещали вернуть остальную сумму. В свою очередь покупатели тоже отказались от каких-либо претензий к свадебному салону «Дан Кристи», так что конфликт можно считать исчерпанным.
Почему возникло такое недопонимание между владельцами салона и потребителями – сейчас стороны утверждают, что они просто недопоняли друг друга. Недоразумение возникло в первую очередь из-за того, что в данном конфликте было задействовано очень много других действующих лиц (продавец, что забирал платье на возврат, мать девушки, которая его ей оставляла, и т.д.). Когда же произошел диалог один на один, удалось уладить все вопросы. Владелец салона пообещала, что оставшуюся часть суммы она вернет в скором времени. Ведь ситуация в стране такова, что уменьшение продаж ощутили абсолютно все – а еще же надо выплатить зарплату продавцам, заплатить за налоги, отдать арендную плату. Так что все закончилось хорошо – впрочем, у нас в Бердичеве по-другому бывает редко…
Денис ЗАРЕМСКИЙ
БЕРДИЧІВ ДІЛОВИЙ 
Просмотрено: 578 раз
