|Городские новости|Форум|Бердичевский Чат|Предприятия города|Фотогалерея|Связь с администрацией|Видео Бердичева |Курси Валют|Гороскоп|Онлайн Радио|
События по категориям
Все новости
   • Город
   • Область
   • Культура
   • Общество, экономика
   • Бизнес
   • Спорт
   • Политика
   • Происшествия
   • Криминал
   • Другое


Поиск   
Архив новостей
«    Сентябрь 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 



Новости Бердичева и области
Информация
Eсли Вы хотите оставить комментарий к данной статье, то Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

Що ж воно таке – служба 15-05 у Бердичеві? (ВІДЕО)

Категория: Власть

alt

Добра частина бердичівлян знає про існування міської служби інформації та допомоги населенню 15-05. Сюди звертаються з проблемними питаннями практично будь-якого характеру. І саме звідси починається їхнє вирішення.
«Хтось хоче, щоб вивезли сміття, хтось – щоб прибрали собак, десьтече вода, прорвало стояка, у когось на вулиці відкритий люк, затори каналізації часто у нас відбуваються», - розповідає Тетяна Ярошенко, диспетчер міської служби інформації та допомоги населенню.
Пані Тетяна одна з 5-ти працівників служби, які позмінно цілодобово на зв’язку з бердичівлянами. Раніше жінка працювала у відділі ЖКГ в міськраді, тут на мінімальну зарплату трудиться 3-ій рік.Інтерв’ю переривають телефонні дзвінки: люди обурені невивезеним сміттям.Вона робить відповідні записи у журналі, щоб потімпроконтролювати виконання заявки. Затим нагадує Екосфері про прогалини у їхній роботі.
Іноді робочий день буває доволі напруженим: одночасно дзвонять три телефони. Таке буває, коли десь зникло світло чи вода.
«Не часто, але дякують. Буває, що і сварять, але якщо певний час щось не вирішується, можуть на підвищених тонах говорити трохи, сваритись. Але стараються толерантно говорити», - каже жінка.
Заступник міського голови Сергій Онофрійчук розповідає: службу 15-05 у Бердичеві створили в середині 2002-го року. Її працівники зобов’язані допомогти містянам вирішити проблему в будь-якій галузі життєдіяльності міста, підказати контактні телефони різних служб при потребі, порадити, куди звернутись, щоб вирішити проблемні питання.
«Наприклад в ОСББ сталась якась подія: чи світло зникло в квартирі, чи кран прорвало, різні бувають ситуації, ніч, - в підвалі кран прорвало чи каналізацію, - хто може це зробити? Є в нас аварійна служба, житель звертається сюди, зразу повідомляється і служба виїжджає. Якщо це відноситься до інших, також повідомляють серед ночі, серед вихідних – немає різниці. Люди мають отримати якісну послугу, ліквідувати ті чи інші ситуації», - розповідає Сергій Онофрійчук.
За перше півріччя 2019-го року на 15-05 надійшло 14 тисяч звернень. Цьогоріч окрім стаціонарного номеру 2-03-59 служба має і мобільний 068 645 15 05.
«Зробили мобільний зв’язок, який дозволяє в режимі вайбера скинути і фото, і відео повідомлення тієї чи іншої події. Безпосередньо передається на підприємство, яке має це зробити, і одночасно керуючому заму і службам також по вайберу це повідомлення для контролю, а якщо необхідно, то і для надання термінової допомоги», - додає він.
Комунальні установи не просто повідомляються про проблему, говорить Сергій Онофрійчук. Вони контролюють її виконання ізвітують заявнику про результат. У міській раді закликають: якщо ви знаєте і бачите злив нечистот у річку, підпалення сміття чи очерету, у вас раптово стався у будинку прорив води чи каналізації, не вивозять сміття – звертайтесь до служби інформації. Скаргимають бути зафіксованими. Бо як їх нема чи друкуються вони виключно анонімно у фейсбуці, то і проблем для комунальників не існує.

ВІДЕО: Віталій Сінєльніков

Автор: Юлія Сінєльнікова

zhitomir.today

Переглянути відео:



Вход на портал
Ник:
Пароль:
Запомнить меня?

Ещё не зарегистрированны?
Зарегистрироваться!

Забыли свой пароль?
Последнее на форуме
Видеорегистратор
Добавил Гильерме
Сентябрь 21, 2019

Рюкзак
Добавил nikifor
Сентябрь 21, 2019

Выбираем стремянки
Добавил nikifor
Сентябрь 21, 2019

Ремонт
Добавил Barnabi
Сентябрь 21, 2019

Футбол
Добавил Витасик
Сентябрь 21, 2019