Із 16 січня мова обслуговування споживачів - українська

Від 16-го січня 2021 року набуває чинності стаття 30 Закону про мову, котра говорить, що мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. Відтак усі надавачі послуг, незалежно від форм власності, зобов’язані обслуговувати споживачіа і надавати інформацію про товари й послуги українською мовою. Хіба що на прохання клієнта, його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою.

У супермаркеті, кав’ярні чи банку, в інтернет-магазині чи в аптеці – де б не були, обслуговування має бути українською. У разі порушення прав на отримання інформації українською радять звертатись до Уповноваженого із захисту державної мови. Для скарг створено й окрему електронну адресу: skarha@mova-ombudsman.gov.ua

Репортаж Олени Лук’янюк і Дмитра Піньківського

ТРК ВІК