Інформація про роботу Центру надання адміністративних послуг за І квартал 2025 року

З метою забезпечення прав громадян на отримання адміністративних послуг у Бердичівській міській територіальній громаді функціонує Центр надання адміністративних послуг з трьома віддаленими робочими місцями. ЦНАП взаємодіє з суб’єктами надання адміністративних послуг для результативної роботи.

Основними пріоритетами роботи ЦНАП є якість обслуговування та забезпечення доступності до адміністративних послуг.

В Центрі надання адміністративних послуг та на його віддалених робочих місцях обслуговуються суб’єкти звернення які мають можливість отримати послуги у 16 сферах життя, а саме:

• Житлові послуги;

• Земельні послуги;

• Послуги архітектури та містобудування;

• Послуги архітектурно-будівельної діяльності;

• Послуги дозвільного характеру;

• Послуги державного земельного кадастру;

• Послуги щодо реєстрації речових прав на нерухоме майно;

• Послуги у сфері реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання;

• Послуги з реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;

• Послуги з реєстрації громадських об’єднань;

• Послуги соціального характеру;

• Послуги щодо розміщення реклами;

• Послуги у сфері організації сезонної, святкової виїзної торгівлі;

• Паспортні послуги;

• Пенсійні послуги (відповідно графіку);

• Послуги центру зайнятості (відповідно графіку).

Відповідно до законодавства України постійно вносяться зміни в перелік адміністративних послуг для оптимізації роботи.

Центром надання адміністративних послуг та його віддаленими робочими місцями за І квартал 2025 року було надано 10305 адміністративних послуг.

У ЦНАПі надаються консультації адміністраторами і суб’єктами надання адміністративних послуг на робочому місці, рецепції і по телефону, також громадяни отримували послуги на “Місці для самообслуговування”. Адміністратори відділу роздруковували витяги і документи сформовані самостійно суб’єктами звернення або за допомогою працівників ЦНАПу електронними засобами .

Найбільше заявників серед населення звернулись за послугами соціального характеру 5455, з реєстрації місця проживання особи та видачі витягів 2612, оформлення паспортів громадянина України для виїзду за кордон та паспорта громадянина України у формі картки 790, з державної реєстрації речових прав та за інформацією з РРПНМ 630.

З метою отримання зворотного зв’язку щодо якості надання послуг в ЦНАПі суб’єкти звернення мають можливість поділитися враженням від відвідування за допомогою унікального QR-коду, який розміщений у ЦНАПі та на кожному ВРМ.

Центр надання адміністративних послуг виконавчого комітету Бердичівської міської ради

Матеріал berdychiv-rada.gov.ua